Sumber Daya Manusia (SDM) adalah satu lagi komponen kunci dalam daya saing BCA.
Sukses yang kami capai selamanya bergantung pada SDM yang profesional dan
berkualitas tinggi. Inilah alasan mengapa pengembangan SDM mendapat prioritas
di BCA.
Di BCA, pengembangan karir didasarkan
pada prinsip-prinsip transparansi, peluang yang setara, meritokrasi dan
penghargaan terhadap kinerja. BCA memberikan peluang penuh bagi karyawan untuk
merealisasikan potensinya melalui penyediaan serangkaian program pelatihan
dengan tujuan agar mereka dapat menghadapi berbagai tantangan di industri
perbankan.
Sebagai wujud
komitmen kepedulian terhadap pengembangan karyawan, BCA mempunyai Pusat
Pelatihan yang didukung oleh pelatih-pelatih yang profesional, baik dari
internal maupun eksternal. BCA juga bekerja sama dengan beberapa lembaga dengan
kredibilitas yang tinggi.
Untuk menjamin
kepuasan pelanggan, BCA juga telah mencanangkan standar pelayanan SMART (Sigap,
Menarik, Antusias, Ramah, Teliti) yang ditanamkan pada karyawan, terutama yang
berhadapan langsung dengan para nasabah.
Selanjutnya, untuk semakin memudahkan pengelolaan SDM dan
meningkatkan kepuasan bekerja, BCA juga telah mengimplementasikan modul SAP HR,
yang saat ini telah online sepenuhnya dan telah dapat dimanfaatkan oleh
karyawan.
Di akhir tahun 2009, BCA
memiliki 20.173 karyawan terdiri dari pasca sarjana 506, diploma &
sarjana 12.477 dan SD, SMP, SMU 7.190
Sebagai bagian dari
masyarakat yang bertanggung jawab, BCA berusaha untuk meningkatkan
kesejahteraan nasional dan tumbuh bersama masyarakat dengan menerapkan standar
bisnis yang bertanggung jawab secara sosial. Melalui program-program tanggung
jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility - CSR) yang berada di
bawah naungan Bakti BCA, BCA fokus untuk memberikan bantuan jangka panjang
terhadap sektor pendidikan dan kesehatan bagi masyarakat. Bakti BCA menjalin
kerja sama dengan Palang Merah Indonesia (PMI), Perhimpunan Dokter Spesialis
Mata Indonesia (SPBK Perdami) dan United Nations Children’s Fund (UNICEF) dalam
mendukung program kesehatan sesuai dengan program CSR. Bakti BCA menyediakan
beasiswa bagi mahasiswa terpilih yang akan menyelesaikan program S1 dan menjadi
sponsor pada beragam program edukasi perbankan. BCA juga secara aktif menjadi
sponsor dalam beragam program CSR lainnya seperti pemberdayaan Usaha Kecil dan
Menengah (UKM), perlindungan lingkungan, dan bantuan penanganan bencana alam di
seluruh Indonesia
Tidak ada komentar:
Posting Komentar